Preguntas más frecuentes

1. **Sistema de medición:**
- Utilizamos el Sistema Internacional de Unidades (SI). Si es necesario, puede convertir:
- MM a Pulgadas
- Gramos a Onzas

2. **Cálculo del costo de envío:**
- Los costos de envío para pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra.
- Nuestra calculadora de tarifas de envío estima el envío en función de su dirección IP.
- Para obtener cotizaciones de envío precisas, ingrese su dirección de envío durante el proceso de pago.
- Los clientes son responsables de los impuestos de importación, tasas aduaneras e impuestos del IVA para envíos internacionales.

3. **Aduanas y Deberes:**
- Investigue los valores mínimos de importación de su país y comprenda los aranceles e impuestos.
- Se adjuntará una factura comercial a su paquete.
- Rechazar pedidos resulta en paquetes no reembolsables; contáctenos para obtener ayuda.

4. **Métodos de envío y plazos:**
- Nuestro método de envío es Chronopost o DHL, tardando aproximadamente 7 días hábiles en llegar.
- Chronopost/DHL realiza entregas de lunes a viernes entre las 09:00 y las 17:00 y requiere un número de contacto durante el día.
- Proporcionar una dirección de envío correcta al realizar el pago para evitar gastos adicionales.

5. **Restricciones de envío:**
- No realizamos envíos a ciertos países debido a problemas de envío anteriores y falta de llegada.
- Los pedidos que intenten eludir esta restricción serán cancelados.

CUALQUIER CONSULTA ADICIONAL SOBRE ENVÍOS O REEMBOLSOS PUEDE ENCONTRARLAS EN SUS PROPIAS PÁGINAS:

Politica de envios

Política de devoluciones